Bibliothèque de connaissances

Des réponses ancrées sur vos documents

La bibliothèque de connaissances est l’endroit où vous déposez les documents de référence de votre organisation. L’assistant IA s’appuie d’abord sur eux pour répondre aux questions.

Résultat : les réponses reflètent vos procédures officielles plutôt que des sources inconnues.

Pourquoi c’est important

Une réponse utile est une réponse juste. En ancrant l’IA sur vos propres documents, vous réduisez le risque de réponses hors sujet et vous gardez la cohérence avec vos consignes internes.

Ce que vous pouvez y mettre

• Procédures et politiques internes.
• Guides techniques et manuels de produits.
• Documents de référence propres à votre métier.

Une information qui reste à vous

Les documents de la bibliothèque appartiennent à votre organisation et servent uniquement à répondre à vos participants. Ils sont isolés des autres entreprises de la plateforme.

Bâtir votre bibliothèque

Vous voulez voir comment l’assistant utilise vos documents ? Essayez la plateforme gratuitement (/essai-gratuit) ou écrivez-nous pour un accompagnement (/contact).